سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع
تسري سياستنا لمدة 14 يومًا. إذا انقضت 15 يومًا على عملية الشراء، فلن نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
* بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية
لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
يرجى عدم إرسال المنتج إلى الشركة المصنعة.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامه. سنبلغك أيضًا بقرارنا بشأن الموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد، وسيتم إضافة المبلغ إلى بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية تلقائيًا خلال فترة زمنية محددة. في حال تأخر أو عدم استلام المبلغ المسترد (إن وجد): إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التحقق من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يكون هناك تأخير قبل إيداع المبلغ رسميًا. أخيرًا، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق إيداع المبلغ المسترد بعض الوقت. إذا لم تستلم المبلغ بعد إتمام جميع هذه الخطوات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني 1siammarketplace@gmail.com. المنتجات المخفضة (إن وجدت): المنتجات ذات السعر الأصلي فقط هي المؤهلة للاسترداد. للأسف، لا يمكن استرداد قيمة المنتجات المخفضة. الاستبدال (إن وجد): نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف فيها. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بنفسه، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@herbal-d-tox.com وإرسال المنتج إلى: Herbal-d-tox, Phuttamonthon Sai 2, Thawi Wattana, 10170, Thailand. لإرجاع المنتج، يُرجى إرساله بالبريد إلى: Herbal-d-tox.co.ltd، فوتامونثون ساي 2، ثاوي واتانا، 10170، تايلاند. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف شحن المنتج المُراد إرجاعه. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكاليف شحن الإرجاع منه. قد يختلف وقت استلام المنتج المُستبدل حسب موقعك. إذا كانت قيمة المنتج المُراد إرجاعه تزيد عن 15 يورو، ننصحك باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين للشحن. لا نضمن استلامنا للمنتج المُراد إرجاعه.
تسري سياستنا لمدة 14 يومًا. إذا انقضت 15 يومًا على عملية الشراء، فلن نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
* بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية
لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
يرجى عدم إرسال المنتج إلى الشركة المصنعة.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامه. سنبلغك أيضًا بقرارنا بشأن الموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد، وسيتم إضافة المبلغ إلى بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية تلقائيًا خلال فترة زمنية محددة. في حال تأخر أو عدم استلام المبلغ المسترد (إن وجد): إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التحقق من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يكون هناك تأخير قبل إيداع المبلغ رسميًا. أخيرًا، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق إيداع المبلغ المسترد بعض الوقت. إذا لم تستلم المبلغ بعد إتمام جميع هذه الخطوات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني 1siammarketplace@gmail.com. المنتجات المخفضة (إن وجدت): المنتجات ذات السعر الأصلي فقط هي المؤهلة للاسترداد. للأسف، لا يمكن استرداد قيمة المنتجات المخفضة. الاستبدال (إن وجد): نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف فيها. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بنفسه، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@herbal-d-tox.com وإرسال المنتج إلى: Herbal-d-tox, Phuttamonthon Sai 2, Thawi Wattana, 10170, Thailand. لإرجاع المنتج، يُرجى إرساله بالبريد إلى: Herbal-d-tox.co.ltd، فوتامونثون ساي 2، ثاوي واتانا، 10170، تايلاند. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف شحن المنتج المُراد إرجاعه. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكاليف شحن الإرجاع منه. قد يختلف وقت استلام المنتج المُستبدل حسب موقعك. إذا كانت قيمة المنتج المُراد إرجاعه تزيد عن 15 يورو، ننصحك باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين للشحن. لا نضمن استلامنا للمنتج المُراد إرجاعه.